Cambio de talla y devoluciones

(1 valoración de cliente)

3,90

Le atentamente las indicaciones que le damos en el apartado de DESCRIPCIÓN y efectúe el pago para poder ordenar la recogida del producto y el envío de la talla que solicita.

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Descripción

Cambios

En el caso de realizar un cambio de prenda, lea atentamente los siguientes ítems:

  1. Cambio de talla: Es muy importante que antes de realizar la compra del producto consulte nuestra GÚIA DE TALLAS, compruebe sus medidas para su seguridad.
  2. Una vez que realiza la compra, entendemos que ha comprobado su tallaje con las medidas indicadas.
  3. Plazo de 15 días: Para realizar un cambio de un producto el plazo de entrega es de 15 días (hábiles). Entendemos por hábiles los siguientes 15 días desde que usted recibe el producto.
  4. Notificación del cambio: Debe notificar la devolución del producto en el mail cambios@sempiternocollection.com, indicando sus datos como cliente y nº de pedido, el cual recibe por mail el día de la compra online.
  5. No ser usado el producto: La prenda no tiene que tener signos de haber sido usada.
  6. Entrega del producto: Se nos deberá entregar el producto en el mismo estado que lo recibió y todo su contenido (prenda, banner de suscriptores y caja).
  7. Coste del envío: El coste del envío y recogida de la prenda lo debe asumir el cliente.
  8. Recepción de producto: Cuando recibamos el producto en nuestra sede nuestro equipo comprobará el estado del producto procederemos al envío de la prenda solicitada.

 

Devoluciones

En el caso de realizar un cambio de prenda, lea atentamente los siguientes ítems:

  1. Debe hacer el pago de la mensajería, tanto la recogida de la prenda como la entrega de la nueva talla que necesita.
  2. Una vez realizado el pago ordenaremos la recogida a nuestro servicio de mensajería.
  3. Le enviaremos por mail un documento que debe entregarlo al mensajero con los datos y la dirección de nuestra central.
  4. Una vez recibida la prenda en nuestras instalaciones, le enviaremos la nueva talla y le avisaremos con el nº de seguimiento.

 

Muchas gracias por la atención.

Valoraciones (1)

1 valoración en Cambio de talla y devoluciones

  1. Manuel Ruiz

    Muy rápido todo, gracias

    • dh10_SMP

      ¡Muchas gracias Manuel! Es un placer. Gracias por la confianza. ¡saludos!

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